CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Đơn hàng trên 7,5 triệu đồng:

  • Miễn phí giao hàng trong nội thành. (Trừ 1 số tuyến đường cấm tải như: CMT8, Hòa Hưng, Bạch Đằng,…)
  • Khu vực khác của TP.HCM và 63 tỉnh thành trên cả nước: tính theo giá đơn vị vận chuyển hàng hóa. Với đơn hàng trên 10 triệu Moci House sẽ hỗ trợ một phần phí vận chuyển.

Đơn hàng dưới 7,5 triệu đồng:

  • Phí ship hàng nội thành TP.HCM: sẽ phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng sẽ báo phí cụ thể.
  • Ngoài TP.HCM: sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, áp dụng chi phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
  1. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

* Một số lưu ý khi giao nhận hàng:

  • Chỉ giao hàng tại tầng trệt, nếu mang lên tầng lầu, lên gác, thuê xe 3 gác sẽ tính thêm phí.
  • Địa chỉ giao hàng cho phép xe ba gác đối với bàn ghế ăn hoặc xe tải từ 1 tấn đối với sofa.
  • Quý khách nhận hàng tại các tòa nhà, cao ốc văn phòng, khách sạn vui lòng xuống nhận hàng tại tầng trệt (trong trường hợp cần làm các hồ sơ/giấy tờ vận chuyển với tòa nhà, quý khách vui lòng liên lạc hoặc chuẩn bị trước với BQL) nhân viên chúng tôi sẽ liên lạc trước khi đến giao hàng.
  • Đối với các giao dịch có phát sinh phí giao hàng/gởi hàng thì Moci House sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận chi phí này trước khi chúng tôi xử lý đơn hàng.
  • Khi nhận hàng nếu thấy tình trạng hư hỏng, trầy xước, ngấm nước,…Quý khách có quyền từ chối nhận hàng từ đơn vị vận chuyển và báo lại Moci House theo số Hotline để được giúp đỡ. Moci House sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm khi Quý khách đã ký xác nhận vào biên nhận hàng hóa.
  • Hiện tại, chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi vào các ngày từ thứ 2 đến sáng thứ 7 trong tuần. Vui lòng liên lạc với chúng tôi nếu quý khách muốn nhận hàng ngoài khoảng thời gian trên.

 

  1. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian dự kiến giao hành tại nối thành Sài Gòn tùy thuộc vào thời gian giao dịch với khách hàng dao động từ 3 -7 ngày

Một số điều kiện khách quan: bão lụt, thiên tai, trục trặc trong quá trình vận chuyển, xuất hàng, Moci thông báo với quý khách để đặt lịch giao hàng vào ngày tiếp theo

III. TRÁCH NHIỆM VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Nếu hư hại trầy xước, bể vỡ, khách hàng kĩ xác nhận để Moci xử lý và giao chuyển sản phẩm mới đến với khách hàng

Đơn vị vận chuyển được ủy quyền sẽ chịu trách nhiệm, rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi với quý khách ngay sau khi tiếp nhận thông tin

* Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Công ty đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

 

  1. ĐIỀU KIỆN KHÁC

Chính sách giao hàng miễn phí KHÔNG ÁP DỤNG đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi

 

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ

  • Showroom: 387 Cộng Hòa, P.13, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
  • Xưởng sản xuất: Hố Nai, TP.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
  • Xưởng sản xuất: An Phú Đông 25, Quận 12, TP Hồ Chí Minh
  • Hotline : 0917 609 458 – 0286 271 1913
  • Email : info.noithatmoci@gmail.com